¿Qué es un servicio de diagnostico?
Es un servicio en el que se determinan las causas u origen del error o falla que esté presentando el equipo.
¿Cómo lo hace grupo COMSURLAB?
Recepción y Evaluación Inicial: Se recibe el equipo en el área de servicio y se registra su información (No. de serie, modelo, etc), también se le realiza al cliente una serie de preguntas respecto al uso y cuidado del equipo.
Inspección Visual: Se realiza una inspección externa del equipo, con el fin de buscar daños que sean visibles, conexiones sueltas y signos de desgaste.
Pruebas Funcionales: Se llevan a cabo pruebas en el funcionamiento del equipo con el fin de observar comportamientos anómalos.
Diagnóstico Técnico: El equipo se conecta a un software de diagnostico para evaluar los componentes internos del mismo y se hace una comparación de los resultados obtenidos con los estándares de operación del fabricante para identificar problemas específicos.
Análisis de Datos: Se relacionan los datos de las pruebas funcionales con el diagnostico técnico para determinar la raíz del problema. Posteriormente se elabora un informe de los resultados.
Recomendaciones y Presupuesto: Se presenta un informe al cliente en el cual se ofrecen recomendaciones y opciones para el mantenimiento del equipo. Este incluye un presupuesto en donde se destacan las prioridades y el tiempo estimado para resolver el problema.
Cierre del Servicio: Se finaliza el diagnostico y se archivan los registros y el informe final del diagnostico para una referencia futura.
¿Por qué hacerlo con nosotros?
Por estudios comprobados con nuestros ingenieros se sabe que incide en:
- Costos de operación.
- Calidad del producto y/o servicio.
- Capacidad operacional (aspecto relevante dado a la relación entre competitividad).
- Capacidad de respuesta de la empresa como un ente organizado e integrado, por ejemplo, al generar e implantar soluciones innovadoras y manejar oportuna y eficazmente situaciones de cambio.
- Seguridad e higiene industrial.
- Tiempo de vida útil de los equipos.
- Imagen y seguridad ambiental de la compañía.
Si su empresa necesita seguridad en el funcionamiento de sus equipos, en GRUPO COMSURLAB le ofrecemos un servicio de mantenimiento profesional y de calidad, el cual consiste en darle un servicio especializado en prevención y corrección de los daños que puedan tener los equipos de su empresa, minimizando así las perdidas por operaciones detenidas y reduciendo sus costos.